En este artículo abordaremos la situación que se presenta cuando deseas cambiar tu podcast de tu host actual a Acast, pero el proceso de importación (copiar los episodios) no termina o falla.
Una vez que puedas confirmar que la importación falló, puedes buscar la causa y solucionarla utilizando este artículo como guía. Antes de solicitar la redirección con tu host anterior, para finalmente trasladar tu podcast a Acast, es necesario que la importación este completa.
Para los siguientes pasos, te recomendamos abrir en tu navegador tu feed RSS actual. Esto te permitirá comprobar algunos detalles. Considera que los navegadores Safari no permiten abrir feeds RSS.
Razones más frecuentes de importaciones no exitosas
El feed RSS del podcast no contiene ningún episodio.
Los episodios no contienen el archivo de audio (o el audio no es compatible: se recomiendan los archivos mp3).
Al feed le falta la imagen, la descripción del podcast o el título.
Algunos episodios no se importan porque tu host anterior añadió un limitador, aquí puedes revisar qué significa y cómo eliminarlo.
El URL de audio de tus episodios tiene prefijos de rasteo (tracking prefixes) que bloquean la importación.
Solución de problemas con tu RSS feed antes de importarlo
Si pudiste identificar la razón de la importación no exitosa, puedes intentar importar tus episodios nuevamente. Asegúrate de ir a la importación fallida de tu podcast en el panel de control de Acast y eliminar el intento no exitoso a través de la pestaña Ajustes (confirma la eliminación en "Danger zone").
Confirma que tu RSS feed es válido
Al usar un servicio de validación de RSS feeds (como W3C.org, RSS feed validator o CastFeedValidator), puedes confirmar que tu RSS feed es válido y está listo para importarse. Si el feed no es válido, en el resultado de la validación podrían aparecer múltiples causes.
Esas observaciones o causas que se te indican, debes de revisarlas con tu host actual, antes de intentar otra importación.
Comprueba que tu RSS feed contiene archivos de audio en todos tus episodios
Al abrir tu RSS feed, revisa que tus episodios contienen los archivos de audio. Si buscas "enclosure" al leer el RSS feed, debes ver un archivo de audio por cada episodio. Si no hay ningún elemento llamado "enclosure", o no existe para un episodio específico, la importación no se completará.
Un formato de audio diferente para un episodio en específico podría impedir la importación de ese episodio. Recomendamos utilizar archivos mp3 como estándar.
Compruebe que tu feed no contiene prefijos
Plataformas como Feedburner, Chartable o Podsights usualmente usan prefixes en los audios de tu feed. Acast no admite estos prefixes y no puede importar podcasts que los tengan activados. Si utilizas uno de estos servicios, debes desactivarlos antes de importar los episodios, o confirmar que estos no están afectando tu feed.
Al abrir tu feed RSS, todos los elementos "enclosures" debe de mostrar archivo multimedia sin "pdst.fm", "feedburner", 'chtbl", o cualquier otra dirección antes de la URL de tu archivo de audio.
Otras razones por las cuales puede fallar la importación
Si un podcast ya ha sido importado en Acast o sigue en proceso, no será posible importarlo de nuevo. Puedes eliminar la importación fallida desde tu panel de control en la sección de Ajustes.
Si falta algún elemento obligatorio, como puede ser títulos de los episodios, descripción del podcast o el título del podcast, no será posible realizar la importación. Si no recibes una notificación de nuestra plataforma, válida que esta información esté completa.
Si tu feed RSS no contiene GUIDs para cada episodio, no será posible concluir la importación. Te recomendamos que compruebes con tu host anterior si es posible añadirlos.
Si tus archivos de audio son demasiado grandes (por ejemplo, más de 1 GB por episodio), la importación puede fallar.