Nuestro sistema hace que sea muy fácil importar tu podcast desde tu host anterior. Sin embargo, puede haber casos en los que la importación falle, parcial o totalmente. A continuación te explicamos cómo confirmar que tu importación no ha podido completarse.
Una vez que confirmes que la importación ha fallado, revisa estos pasos para solucionarlo.
¿Cómo saber si mi importación ha fallado?
La importación lleva varias horas en proceso
Si tu programa ha tardado más de dos horas en importarse y sigue mostrando esta pantalla sin ningún progreso:
Te recomendamos ir al siguiente link y confirmar que efectivamente la importación no se ha completado: https://open.acast.com/shows
La imagen con una flecha hacia arriba significa que el podcast se sigue importando
Dando click en tu podcast, podrás ver que todos o algunos episodios no se han importado, aun cuando la página sea actualizada. En este punto, podemos considerar que la importación ha fallado.
Si solo algunos de los episodios no se han terminado de importar, podemos recomendar simplemente reemplazar el audio de cada uno de ellos, ya que es probable que el archivo de origen no existía o no era compatible. También puedes comprobar si un limitador está afectando el feed desde tu host anterior.
Mensaje de error después de empezar la importación
Cualquier mensaje de error que aparezca justo después de darle clic a "Importar", en la herramienta de importación, podría significar que la importación ha fallado. El mensaje puede contener información importante como por qué la importación no puede ser completada.
Confirmando que el podcast se ha importado de forma satisfactoria
Si no estás seguro si la importación se ha completado de forma correcta, ingresa a la lista de tus episodios en tu portal de Acast y selecciona el filtro de "Status". Filtrando por "Published", deberás ver todos tus episodios, mientras que si seleccionas el filtro "Failed" o "Importing", no debería aparecer ningún episodio.
