Apple Podcasts es un reproductor de podcasts muy popular para iPhones, iPads y equipos de escritorio, y en Acast te facilitamos el proceso de envío de tu podcast para que lo incluyan en su plataforma.

De vez en cuando, es posible que experimentes problemas con tu programa o que tengas preguntas sobre iTunes o Apple Podcasts. En Acast nos complace poder ayudarte con muchas de estas cuestiones, pero en algunos casos es mejor que te dirijas a Apple, y aquí te explicamos cómo puedes ponerte en contacto con ellos.

Para empezar, inicia sesión en tu panel de control en podcastsconnect.apple.com con el Apple ID y la contraseña asociados a tu programa.

Lo lamentamos. Apple es responsable de determinar qué contenidos acepta en su plataforma. Así que te recomendamos que empieces por comprobar su proceso de revisión y asegurarte de que tu contenido cumpla con sus criterios. Por ejemplo, ¿utilizas número de episodio en los títulos de tus episodios? Asegúrate de seguir las instrucciones y, si es necesario, ponte en contacto con ellos.

Como indica Apple, ellos están ahí para ayudarte con preguntas sobre tus podcasts. Ellos ofrecen asistencia acerca de diferentes áreas de tu programa en Apple Podcasts. Ponte en contacto con Apple aquí y podrás seleccionar un asunto para tu solicitud. Aquí tienes una lista de los temas para los que Apple indica que puedes ponerte en contacto con ellos para solicitar ayuda.
​

- Podcast faltante

- Eliminar cuenta

- Información sobre la entidad jurídica

- Nombre DBA/Pen

- Configuración o cambios de la información fiscal

- Configuración o cambios de la información bancaria

- Usuarios y acceso a la cuenta

- Acuerdos y otras preguntas sobre la afiliación

- Actualizar URL del feed

- Disponibilidad y derechos

- Suscripciones y precios

- Audio para suscriptores

- Gestión de canales

- Transferencia de podcasts

- Error de envío

- Error de diseño

- Error de audio

- Metadatos

- Otras preguntas sobre configuración y distribución

- Valoraciones y reseñas de clientes

- El Podcast no se actualiza

- Búsqueda y visibilidad

- Problemas con la tienda

- Anfitriones e invitados

- Estatus de la revisión

- Aclaraciones de rechazo

- Otras preguntas sobre revisiones

- Informar de un problema de fraude

- Solicitud de eliminación de una revisión del cliente

- Ventas y tendencias

- Análisis

- Pagos e informes financieros

- Comentarios generales

- Podcasts Connect Feedback

- Mi asunto no aparece en la lista