¿Se pueden exportar los datos de Insights?
Sí, puedes exportar los datos de tus podcasts seleccionando el botón Exportar CSV. Este botón se encuentra en todas las pestañas de Insights.
¿Por qué no puedo ver ningún dato en la pestaña Comportamiento?
La pestaña "Comportamiento" de Insights sólo incluye datos de la plataforma Acast y requiere un mínimo de 100 escuchas del episodio para visualizarse.
Apple Podcasts y Spotify ofrecen dashboards propios para obtener información adicional sobre tus escuchas, incluyendo el número de suscriptores y el índice de escuchas.
Los análisis de mi gráfico "Hoy" (en la pestaña "Visión general") no parecen ser precisos. He comprobado las cifras de descargas, las he vuelto a comprobar al día siguiente y la cifra original siempre parece inferior. ¿Cómo se puede explicar?
En primer lugar, ¡no te alarmes! Esto es completamente normal y estaremos encantados de explicártelo.
Las descargas que aparecen en el gráfico "Hoy" son una estimación, ya que aún no les hemos aplicado los filtros IAB. El siguiente día por la mañana, a la hora UTC, se actualizan los análisis. Es decir, aplicamos filtros IAB a nuestros datos y luego los ponemos a tu disposición en Insights. Hacemos esto para asegurarnos de que nuestros datos estén certificados por IAB 2.0 y, por lo tanto, sean lo más precisos posible. De modo que las primeras cifras que verás son estimaciones y deben contabilizarse como tales; al día siguiente, las cifras se corregirán de acuerdo con IAB 2.0.
Esto explica por qué al comprobar tus descargas, éstas indicaban [X] para ese día. Cuando volviste a comprobarlas al día siguiente, se registraron en un número inferior. Debido al "estricto" filtro IAB, el cual elimina cualquier tráfico incorrecto (por ejemplo, bots, duplicados) y llega a una cantidad real al día siguiente. Por lo tanto, el número que aparezca al día siguiente debe considerarse como la representación más exacta de las descargas reales.
Las descargas de mis últimos episodios son mucho más bajas que la tendencia histórica que he llegado a esperar en Acast. Los análisis parecen ser inexactos ahora en Insights. ¿Qué ocurre?
Lo más probable es que tu programa no tuviera configurado Windowing de forma predeterminada.
Para que lo sepas, Windowing era una función avanzada disponible anteriormente en Acast que se utilizaba para proteger contra cualquier solicitud de descarga errante o maliciosa (tráfico ilegítimo). Básicamente, funcionaba así:
Tomábamos las huellas digitales de cada solicitud de descarga entrante.
Si recibíamos una solicitud con la misma huella digital en un periodo de tiempo determinado (la "ventana"), no la considerábamos una descarga legítima y no la incluíamos en los análisis.
Anteriormente, ofrecíamos la posibilidad de establecer una ventana de 1 hora (la menos restrictiva) a 24 horas (la más restrictiva).
Si antes tenías una ventana menos conservadora o la tenías desactivada, se explicaría el descenso en el número de descargas que estás acostumbrado a ver. Nuestro sistema de análisis actual filtra todo tipo de solicitudes de descarga sospechosas (por ejemplo, tráfico errante, bots, duplicados).
¿Puedo acceder a más análisis de cada plataforma?
Sí, plataformas como Apple Podcasts y Spotify ofrecen más análisis específicos sobre las escuchas a través de sus plataformas.
Para acceder al panel de Apple Podcasts de tu podcast, inicia sesión en el Podcasts Connect que creaste cuando enviaste tu podcast.
Para acceder al panel de Spotify de tu podcast, tienes que suscribirte al servicio Spotify for Podcasters:
Primero tendrás que disponer de una cuenta Spotify activa. Para registrarte, ve a www.spotify.com/signup.
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que has facilitado en los Ajustes generales del podcast sea correcta. Spotify utilizará esta dirección de correo electrónico para confirmar que eres el propietario de tu RSS Feed. En Crear, ve a Configuración y desplázate hasta Configuración RSS para encontrar o cambiar tu dirección de correo electrónico.
A continuación, regístrate en Spotify para Podcasters en podcasters.spotify.com. Se te enviará un código de verificación por correo electrónico para confirmar que eres el propietario del podcast.
Si traslado mi programa de otro servidor a Acast, ¿podré importar también mis datos analíticos?
Los datos analíticos no se transferirán al cambiar de host, simplemente porque no podemos garantizar la pureza de los datos. Acast cuenta con la certificación IAB, por lo que transferir los datos analíticos de una plataforma diferente afectaría a la integridad de los datos. No te preocupes, nos tomamos los análisis muy en serio: nuestro panel de control es intuitivo y claro, y nuestros análisis son muy detallados.
¿Qué se considera una descarga?
Una descarga se contará cuando se hayan escuchado al menos 60 segundos del episodio, desde una dirección IP y un dispositivo. Si el mismo oyente volviera a escuchar el episodio en un dispositivo diferente, contaría como otra descarga. Esto es conforme a la norma IAB 2.0, sobre la que puede obtener más información aquí.
¿Qué representa "Otros" en Analytics?
"Otros" es una categoría bastante amplia e indefinida que se puede ver en la pestaña "Fuentes" de Insights. Básicamente, se trata de cualquier "otra" plataforma que solicite una reproducción de su canal RSS, como posiblemente un reproductor web u otros podcatchers más pequeños que aún no están categorizados (ya que el número de reproductores de podcasts crece exponencialmente). El número dependerá de dónde se anuncie el podcast, pero también de la cantidad de oyentes que lo estén escuchando. La otra categoría estará compuesta por un número grande o pequeño de diversos reproductores con los que no podemos segmentar el número (de lo contrario, el reparto podría ser difícil de leer, con muchas, muchas pequeñas porciones).
Acast publica en más de 100 plataformas. En una reciente investigación, encontramos algunas estimaciones del panorama actual que vale la pena compartir:
Apple es, con mucho, el mayor, con alrededor de 2 de cada 3 oyentes que utilizan la aplicación Podcasts de Apple preinstalada en el iPhone.
Le sigue Spotify, que es mucho más pequeño, pero sigue siendo importante.
Luego están Pocket Casts, Castbox, Stitcher, Acast y Google Podcasts, cada una de ellas con un par de puntos porcentuales, y que en conjunto suman alrededor del 20% del total de oyentes.
Hay otras decenas de aplicaciones (por ejemplo, Breaker, Castro) que representan menos del 1%.
¿Dónde puedo ver los suscriptores?
La información acerca de los suscriptores sólo la registran las aplicaciones de podcast (Apple, Spotify, Stitcher, etc., de las que hay cientos), y no revelan estos datos a Acast (ni a ningún otro proveedor). Para ver los datos de los suscriptores, tendrás que acceder a los respectivos paneles de Spotify o Apple.
¿En qué zona horaria se registran mis descargas?
Todas las estadísticas se registran en la misma zona horaria. Esto garantiza que los miembros de cada equipo, tanto en el Reino Unido como en Australia, obtengan informes coherentes para su propia entidad, independientemente de dónde se encuentren. Por lo tanto, es previsible que se produzcan pequeñas variaciones.
¿Cómo debería contabilizar las visualizaciones de YouTube en Acast?
Como las visualizaciones de vídeos se cuentan de forma diferente a las descargas de podcasts, compararlas no sería una buena representación. YouTube cuenta una visualización cuando se cumplen los siguientes criterios:
El usuario inicia intencionalmente la visualización de un vídeo.
El usuario lo visualiza en la plataforma durante al menos 30 segundos.
Por otro lado, la descarga de un episodio se contabiliza cuando se han consumido al menos 60 segundos del episodio. Así que recomendamos no comparar las cifras y mantenerlas separadas, lo cual te ayudará a utilizar las cifras con mayor precisión para hacer crecer tu programa en cada plataforma.
Tengo un gran número de descargas procedentes de sitios web de origen que no consigo explicar, ¿qué está pasando?
Si observas un aumento inexplicable de escuchas procedentes de referencias de sitios web en el panel Insights de tu programa, es posible que el sitio web haya implementado la precarga, la cual descarga automáticamente el episodio y puede inflar las estadísticas. Más información sobre este tema y las mejores prácticas para evitarlo aquí.