Om du ännu inte har adderat din Acast+ feed till din valda App och behöver hjälp, följ denna länk för att hitta instruktioner.
Om du har problem att logga in på ditt Acast+ konto via plus.acast.com så finns det några enkla lösningar på problemet.
När du skapade ditt konto, vilken metod använde du?
Exempel, om du skapade ditt konto med AppleID så behöver du använda samma AppleID för att logga in. Att använda en annan typ av inloggning (ditt Google konto eller Email), kommer leda dig till en sida som säger “Inga aktiva medlemskap”.
Login är skiftlägeskänslig
Plus.acast.com har är skiftlägeskänsligt vilket betyder att stora och små bokstäver måste skrivas in som när man skapade sitt konto. Skapade du ditt konto med en stor bokstav i din mail, måste du även logga in med stor bokstav.
Återställa lösenord
Om du fortfarande inte kan logga in på ditt konto, försök att ändra och begära ett nytt lösenord genom att trycka på “Forgot Password?”. Här kommer du att få fylla i din email adress. Får du inget mail skickat till dig, vänligen kolla i din skräpkorg eller andra inkorgar. Kom ihåg att vårt system är skiftlägeskänsligt. Därav är det möjligt att du inte får ett mail om du har skrivit in din email med fel stor eller liten bokstav.
Om inget av ovanstående fungerar för dig skicka oss ett meddelande så hjälper vi dig. Vänligen skicka ett meddelande från emailen som kontot är registrerat med så hjälper vi mer än gärna dig för att lösa problemen.