Vi har listat våra vanligaste frågor nedan, men kontakta oss gärna om du inte hittar din fråga här!

Hur börjar jag lyssna?

  1. När du är inloggad på plus.acast.com, klicka på menyn i övre vänstra hörnet och välj "Memberships"

  2. Klicka sedan på de tre prickarna bredvid "Somna med Henrik" så att du får upp två val, välj "Listen"

  3. Välj den app du vill lyssna i och lägg till podden

  4. Leta sedan upp podden i din app, under "Mina prenumerationer" (om du redan prenumererar på podden sedan innan så kommer du ha två versioner)


  • Hur blir jag medlem på en podcast?

Leta efter länken "Bli medlem" i showens beskrivning - eller om du använder Acast-appen så ser du en grön knapp bredvid den vanliga gula "Prenumerera" -knappen. Detta tar dig till plus.acast.com, där du kan följa stegen på skärmen för att få tillgång till allt bonusinnehåll som poddaren erbjuder.

  • Hur avbryter eller hanterar jag ett podcast-medlemskap?

Du kan hantera dina medlemskap från din Acast+-sida på https://plus.acast.com/memberships.

  • Kan jag uppgradera från en nivå till en annan?

Ja. Kontakta support@acast.com, genom livechatten här på sidan eller använd funktionen “Contact support” i Acast-appen så hjälper vi dig att ändra nivåer.

  • Vilka podcast-appar kan jag använda?

Du kan använda din favoritapp så länge den stöder personliga RSS-flöden och låter dig lägga till dessa. Nästan alla podcastspelare - inklusive Apple Podcasts, Castbox och naturligtvis Acast - stöder detta, men kom ihåg att Spotify för närvarande är ett av få undantag.

  • Nu är jag medlem, hur börjar jag lyssna på mitt exklusiva innehåll på min iOS- eller Android-enhet?

Navigera till https://plus.acast.com/memberships och logga in med samma konto som du registrerade dig med. Klicka sedan på Options > Listen. Följ stegen på skärmen för att lägga till showen i din podcast-app. I Acastappen hittar du den nya podden under “Mina poddar” och är markerad med ett hänglås, samt nivån du har betalat för.

  • Jag verkar ha två flöden nu. Varför?

Ditt nya, privata flöde har lagts till i din podcast-app, och du kan använda detta för att få tillgång till allt exklusivt innehåll tillsammans med poddens kostnadsfria, publika avsnitt. Det kommer att markeras tydligt.

Det publika flödet finns fortfarande och du kan ta bort det från din app om du vill - men observera att det nya privata flödet inte behåller din historiska lyssningsdata (som till exempel vilka avsnitt du redan har lyssnat på) om du tidigare lyssnade via det publika flödet.

Du hittar dina prenumerationer på fliken "Mina poddar" i Acast-appen.

  • Kan jag dela mitt Acast+ medlemsinnehåll med andra?

Nej. Din prenumeration tillhör endast dig och är kopplad till ditt konto.

Hittade du svaret?