Mise à jour: 16 décembre 2022
Nous avons pris la décision de corriger les données d'Insights et de supprimer les téléchargements de l'application Samsung Free ("unknown android app") sur la période concernée par les écoutes artificielles. Nous comprenons l'importance de disposer de données précises pour nos utilisateurs, afin de mieux comprendre leur audience et les performances de leurs podcasts, ainsi que pour nos annonceurs.
Par conséquent, toutes les données de téléchargement entre le 23 novembre et le 1er décembre ont été retraitées, toutes les écoutes provenant de cette source spécifique ont été supprimées sur cette période. Il s'agit de la date de début à laquelle nous avons confirmé que les écoutes étaient causées par un comportement automatique de l'application, et non déclenchées intentionnellement par les utilisateurs. Nous avons également cessé de diffuser des publicités sur les épisodes monétisés à cette date.
Depuis le dimanche 18 décembre, vous devriez voir un impact uniquement sur les téléchargements provenant d'une "Unknown android app" sur la période donnée. Vous ne devriez pas voir d'impact sur d'autres applications telles que Spotify ou Apple Podcasts.
Nous avons surveillé attentivement les téléchargements et échangé avec Samsung pour décider du moment où le comportement de l'application est redevenu normal. Depuis le début du mois de décembre, nous incluons les téléchargements provenant de cette source et nous recommencerons à monétiser ces téléchargements avec des publicités à partir du lundi 19 décembre.
Acast est certifié IAB v2.1, et ces téléchargements récents sont considérés comme valides par l'IAB.
Résumé
Depuis le 15 novembre, nous, ainsi que d’autres plateformes d’hébergement, avons identifié une croissance constante des écoutes provenant d’une application identifiée comme “unknown Android app”. Son impact varie en fonction des différents podcasts, dont certains peuvent observer d'impressionnants pics d’écoutes. Nous avons surveillé la tendance et constaté que le nombre d’écoutes augmente beaucoup.
D’après notre analyse du fonctionnement des téléchargements, nous en avons déduit qu’il est très peu probable que ces écoutes aient été effectuées par de vrai·es auditeur·ices. Il s’agit sans doute de téléchargements automatiques générés par l’application. Ces écoutes sont considérées valides selon la politique de la certification IAB. Le phénomène ne touche pas qu’Acast et s’étend sur toutes les plateformes.
Nous avons constaté que ces écoutes ne provenaient que de mobiles Samsung. Samsung confirme qu’une mise à jour de leur application Samsung Free est la cause de cette croissance. Nous sommes actuellement en contact avec leurs équipes pour résoudre ce problème au mieux.
Pour celleux dont les podcasts sont monétisés, nous avons pris des mesures pour démonétiser les écoutes provenant de cette source - ce qui veut dire qu’aucune publicité n’est diffusée sur ces dernières. Il est crucial d’évaluer l’impact et la cause de cette inflation à la racine afin de protéger nos annonceurs.
Notre équipe technique travaille dur pour résoudre cet incident et nous avons bien conscience du sérieux de l’impact que cela a eu sur les statistiques d’écoutes de nos utilisateur·ices, ainsi que sur la bonne compréhension de l’analyse des données.
Détails techniques
La source s’identifie sous l’appellation “generic Android app”, avec pour source le préfixe Dalvik/2.1.0 (Linux; U; Android%.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur l’impact que peut avoir le fonctionnement des sites web et des applications sur les données d’écoutes en général, jetez un œil à nos recommandations de bonnes pratiques juste ici.