Si vous avez souscrit à du contenu sans publicité grâce à Acast+ et entendez toujours des publicités, deux possibilités sont à envisager. Il est probable qu'une étape a été passée lors de votre souscription et que vous écoutiez le flux "public" et non pas celui pour abonnés. Voici comment vérifier:
Avez-vous ajouté votre flux Acast+ privé dans votre application de podcast? Après avoir souscrit au podcast de votre choix, vous devez vous assurer d'avoir récupéré le flux privé permettant l'écoute sans publicités depuis votre application. Vous trouverez ici les étapes détaillées.
Assurez-vous d'écouter le bon flux. Après avoir importé votre flux privé sans publicités dans votre application choisie, il se peut que vous voyiez toujours l'ancienne version publique du podcast dans vos abonnements. Le flux exclusif sera nommé d'une manière légèrement différente, telle que "Nom du podcast - sans publicité". C'est ici que vous trouverez votre contenu d'abonné.