Cet article est destiné aux utilisateur·ices d'Acast Create et du tableau de bord Insights. Si vous n'êtes pas certain·es d'être sur Acast Create ou Acast Open, contactez-nous directement via l'onglet de tchat Intercom en bas à droite de cet écran.
Les données d'Insights peuvent-elles être exportées ?
Oui, vous pouvez exporter les données de votre podcast en cliquant sur le bouton « Export CSV ». Ce bouton est sur tous les onglets dans Insights.
Pourquoi est-ce que je n'ai aucune donnée dans l'onglet Behaviour ?
L'onglet Behaviour sur Insights se fournit en données uniquement depuis l'application Acast et requiert un minimum de 100 écoutes sur un épisode depuis l'univers Acast pour pouvoir fonctionner et traiter les données.
Apple Podcasts et Spotify proposent leur propres tableaux de bords pour des informations complémentaires sur vos auditeur·ices, comme le nombre d'abonné·es et le taux de complétion.
Puis-je avoir plus de données pour chacune des plateformes d'écoute ?
Oui, des plateformes comme Apple Podcasts et Spotify proposent des statistiques spécifiques concernant les écoutes depuis leurs propres plateformes.
Pour accéder à celles de votre podcast sur le tableau de bord d'Apple Podcasts, connectez-vous au compte Podcasts Connect que vous avez créé lors de la soumission de votre podcast à l'application.
Pour accéder aux données de votre podcast sur le tableau de bord de Spotify, vous devez vous inscrire et connecter à leur service Spotify for Podcasters :
Vous devez tout d'abord avoir un compte Spotify actif. Pour vous connecter, c'est par ici ➡️ www.spotify.com/signup.
Assurez-vous également que l'adresse email que vous avez indiqué dans les paramètres généraux de votre podcast est la bonne. Spotify utilisera cette adresse email pour confirmer que vous êtes le ou la propriétaire de votre flux RSS. Au besoin, dans Create, allez aux paramètres (Settings), puis descendez jusqu'à « RSS Settings » pour trouver ou modifier votre adresse mail.
Connectez-vous ensuite à Spotify for Podcasters sur podcasters.spotify.com. Un code de confirmation vous sera envoyé par email pour confirmer que le podcast vous appartient bien.